Connect with us

Uncategorized

Am fost într-un observator de animale sălbatice din România, ca să văd dacă mai e cale de împăcare între om și urs – Calatorii

Published

on

​Observatoarele de urși, adică acele locuri amenajate în pădure unde poți să stai ascuns și să privești animalele sălbatice fără să intri în contact cu acestea, s-au înmulțit în România în ultimii ani. Am fost într-un astfel de observator la Balvanyos, în județul Covasna, pentru a experimenta altfel de interacțiune cu urșii decât cel pe care-l vezi la televizor.

Știrile despre urși, mai ales cele din perioada vacanțelor de vară, arată că, în general, românii nu știu cum să se comporte cu aceste animale. Poate părea paradoxal în condițiile în care urșii au trăit tot timpul prin părțile astea, iar România are cea mai numeroasă populație din toată Europa.

Te-ai putea întreba atunci de ce atât de mulți turiști se apropie imprudent de urși, până acolo încât ajung chiar să-și riște viața încercând să facă un selfie cu carnivorul? Și nu doar turiștii fac lucruri aberante, ci și unii proprietari de pensiuni care au ajuns la nebunia în care pun mâncare în curțile caselor pentru a atrage animalele, astfel încât să fie văzute de turiști.

Cifrele oficiale spun că în România sunt în jur de 6300 de urși, potrivit ultimului recensământ. Nimeni nu crede însă aceste date. ONG-urile specializate pe conservarea mediului suspectează că, în realitate, sunt mai puțini, iar cifrele au fost umflate pentru a motiva redeschiderea vânătorii (din 2016 ursul nu mai poate fi vânat în România decât în condiții speciale).

De cealaltă parte, localnicii din zonele de munte sau vânătorii spun că numărul urșilor este cel puțin dublu. În mod normal, le-aș da dreptate și unora și altora. Serios acum, cine ar putea avea încredere într-un recensământ făcut de un minister din România (Ministerul Mediului în cazul de față)? E de ajuns să iei ca exemplu cifrele oficiale referitoare la populația României. Dacă autoritățile nu au fost în stare să numere oamenii, ce să mai spunem de urși?

„Un urs are nevoie de o mie de hectare cu vegetație forestieră ca să se comporte natural, ca să aibă ce mânca. Eu aici, în zonă, am numărat o dată 12 urși, de aici de la observator până la Bixad, unde stau eu. Doar cei pe care i-am putut vedea. Când am măsurat cu Google Maps mi-a ieșit o suprafață de 500 de hectare. 12 urși pe 500 de hectare. E clar că sunt mai mulți la noi, aici, decât cred autoritățile”, mi-a spus zilele trecute Jani Balazs, inginerul silvic, specializat în fond cinegetic, care mi-a fost ghid la observatorul de urși din Balvanyos (aproape de Lacul Sfânta Ana, Covasna).

De altfel, într-o noapte, în timp ce stăteam pe terasa din fața hotelului din Balvanyos am putut să văd o ursoaică cu trei pui, care se jucau în niște grămezi de nisip. „E un lucru obișnuit ca ursul să vină atât de aproape”, mi-au zis și oamenii de la hotel.

Organizațiile de mediu nu contestă atât cifrele ministerului, cât mai ales metoda de numărare.

„În România, metodologia de recensământ a urșilor se bazează în principal pe contorizarea urmelor animalelor de pe raza unui fond cinegetic într-un anumit interval de timp primavară, și nu la nivel regional, în mod sincronizat și armonizat. Procesul pare a fi în multe cazuri o simplă procedură administrativă de a completa hârtii, fără a elimina multiplele numărări ale aceluiași urs în mai multe fonduri de vânătoare.

Cel mai important este să se treacă de la o metodologie aplicată la nivel de fond cinegetic la una care să permită numărarea la nivel regional și pe o perioadă îndelungată, utilizând metode credibile și transparente, inclusiv analize ADN”, mi-a explicat Cristian Remus Papp, manager Biodiversitate și Arii Protejate la WWF România.

Dar mai aduc totuși urșii din România și altceva decât necazuri?

Urs fotografiat în observatorul din Balvanyos. Fotografii de Gabriel Bejan

Dacă dai căutare pe Google după cuvintele-cheie „observator de urși” o să obții o grămadă de rezultate, semn că afacerea asta s-a dezvoltat în ultimii ani. Cele mai multe rezultate sunt din Harghita și Covasna.

Dar ce este un observator de urși?

Este un adăpost ascuns printre copaci, în pădure, de unde animalele pot fi observate, fotografiate sau filmate printr-un geam unidirecțional. Cu alte cuvinte, tu poți să vezi ursul, dar el nu te vede pe tine. Iar pentru o experiență de genul acesta, ca turist, plătești cam 25-35 de euro.

Eu am fost într-un observator aflat la vreo patru kilometri de Balvanyos Resort, pe drumul spre Lacul Sf. Ana. După ce am ajuns într-o parcare, unde am lăsat mașina, am mai mers vreo jumătate de kilometru prin pădure. Am fost însoțiți de un ghid din Bixad, înarmat cu o pușcă de vânătoare.

Ghidul era de profesie inginer silvic, specializat în fond cinegetic, deci o persoană cât se poate de legitimă să vorbească despre comportamentul animalelor.

Am urcat în liniște, pe un drum forestier, până la căsuța din lemn ascunsă printre copaci. Înăuntru erau și alți turiști care priveau deja prin geam un mascul uriaș ce-și lua masa la 20 de metri de adăpost. Ghidul ne-a pus în vedere să nu vorbim decât în șoaptă și să nu folosim blițurile de la camerele foto, iar telefoanele să fie pe modul avion. Peste becul de la autofocusul camerei foto mi-am lipit, de asemenea, un leucoplast. Orice lumină ar fi putut speria animalele.

De asemenea, turiștii nu au voie să aducă mâncare cu ei în observator, tot pentru a proteja simțurile olfactive ale urșilor. Ursul nu părea că este conștient că vreo 20 de oameni se uitau la el din spatele copacilor. A tresărit doar când am atins, din greșeală, geamul observatorului. A adulmecat puțin aerul, apoi și-a continuat masa. Porumbul adus de oameni acolo, reprezintă un aport energetic pe care animalul îl primește cu plăcere. Mai ales că e gratis.

La un moment dat, masculul s-a ridicat de la masă, s-a apropiat de un copac și a început să se scarpine ca Baloo din Cărțile Junglei. Apoi în câmpul vizual a intrat și femela. După ce s-au săturat, cele două animale au plecat în aceeași direcție. Afară, aproape se întunecase.

L-am întrebat pe ghidul Jani Balazs câteva lucruri despre funcționarea observatorului:

Câți vizitatori aveți în medie?

Jani Balazs: În perioada din iunie până în august vin cam 15-20 de oameni pe zi. Uneori sunt și 40 de persoane.

Care e principiul după care funcționează observatorul? De ce aici și nu în altă parte?

Aici a fost hrănit ursul și acum 50 de ani. Acolo unde e mesteacănul acela aplecat era observatorul de vânătoare a lui Ceaușescu. Pe vremea aia hrănirea se făcea în interiorul pădurii, dar pentru un observator de urși locul nu e foarte bun, pentru că se întunecă repede și nu mai vezi așa cum vezi aici.

Ce fel de mâncare puneți aici?

În prima fază am vrut ca să ținem departe de localitate animalele sălbatice. Cu scopul ăsta s-a început hrănirea. Adică ce lipsește animalului din pădure să găsească aici, energie, calorii. Să nu mai vină să caute în gospodăriile oamenilor.

Ați omorât vreodată vreun urs?

Niciodată, și nici nu aș vrea să omor vreun urs.

Dar ați fost într-o situație de pericol?

Da, am fost în faze delicate, dar niciodată nu am tras în el. A fost și la doi metri de mine. M-a atacat, erau puii acolo, a fugit spre mine, dar asta a fost tot. Dar nu aș omorî un urs niciodată.

Inginerul silvic Jani Balazs

Observatoarele de urși și ce reprezintă wildlife watching-ul

Observarea animalelor în sălbăticie se întâmplă de mulți ani peste tot în lume. În urmă cu vreo cinci ani am dormit într-un cort în mijlocul rezervației naturale Tsavo East din Kenya, într-un campus aflat la câțiva metri de un puț făcut de mâna omului unde se adapă elefanții, leii, bivoli și alte animale sălbatice.

Campusul era însă înconjurat cu sârmă electrificată. Și acolo, oamenii încercau să negocieze într-un fel cu animalele (de pildă, le dădeau mâncare), astfel încât toată lumea să fie fericită: turiștii, pentru că au văzut lei și elefanți în libertate, animalele pentru că primesc un supliment nemuncit de hrană și apă.

În Statele Unite, wildlife watching-ul în parcurile naționale aduce 300 de milioane de vizitatori din toată lumea. Este o afacere colosală.

În România, observarea animalelor sălbatice este o activitate în plină dezvoltare. În special în Covasna și Harghita, județe cu foarte mulți urși. Atât de mulți încât localnicii spun că a devenit un pericol să mai iasă seara din curtea casei.

„Eu stau în Bixad de când m-am născut. Și eu de mic am umblat prin pădure cu taică-meu și la vânătoare și la plimbat. Și poate treceau săptămâni până să mă întâlnesc cu un urs. Acum dacă ies afară imediat dau de un urs, doi. Și abia dacă mai văd o căprioară sau un cerb. În strada mea, în centrul comunei, pe o străduță stau șase familii. În fiecare noapte vine ursul în stradă. Alaltăieri am găsit balega în fața casei mele”, mi-a mai spus Jani.

Vedere din Balvanyos

I-am întrebat pe cei de la WWF, una dintre cele mai active organizații la nivel mondial în ceea ce privește conservarea naturii, ce părere au despre observatoarele de urși care au apărut în România în ultimii ani:

„Activitățile de observare și studiere a comportamentului animalelor sălbatice în mediul lor natural sunt absolut necesare în activitatea de conservare, inclusiv cele care implică prezența într-un număr redus și într-un mod organizat al non-specialiștilor (turiști, fotografi de viață sălbatică, etc.), însă doar cu condiția ca acestea să nu afecteze comportamentul natural al speciilor din zonă (nu doar a urșilor). Din nefericire, practicile nesustenabile de la unele observatoare, cum ar fi hrănirea masivă și pe întreaga perioadă a anului, induc modificări comportamentale (apropierea față de om și localități) și fiziologice (urșii nu mai intră în somnul de iarnă), ajungându-se să favorizeze interacțiunile negative dintre urși și oameni”, mi-a spus Livia Cimpoeru, specialist comunicare, WWF România.

WWF recomandă, de pildă, ca observarea animalelor să se bazeze pe „întâlnirea accidentală între om și animal”, nu pe hrănirea animalelor.

„În alte țări, cum sunt Slovenia și Croația, țări cu o populație importantă de urși, se derulează activități de ecoturism pe specia urs care exclud hrănirea. Variantele de turism implementate cu succes, sunt:

Observare de urși/fotografie – bear watching: concentrat pe activitatea de observare/fotografiere a urșilor dintr-o ascunzătoare special construită în acest scop.

Trasee de urși – bear trails: se concentrează pe interpretarea tematică și experimentarea habitatului urșilor și prezența lor în mediul natural (urmarea de trasee de interpretare a urșilor, căutare de semne lăsate de urs, urme, excremente, bârloage), martori ai comportamentului ursului (urme de gheare pe arbori) și înțelegerea impactului speciei urs asupra mediului (asupra altor animale, asupra habitatelor forestiere, omului), etc.

Promovarea coexistenței om – carnivore mari, coexistența om-natura, experiența vieții la stână – coexistence product, Dezvoltarea și comercializarea unor produse sub marca produse prietenoase cu ursul- marcă acordată celor care respectă și aplică măsuri de protecție (garduri electrice, câini specializați în paza șeptelului, containere de gunoi anti-urs, etc.) pentru preîntâmpinarea pagubelor produse de urs”, mi-a mai explicat Livia Cimpoeru de la WWF România.

Dacă pe unele teme legate de relația urs-om, localnicii și organizațiile de conservare a mediului au păreri divergente, există totuși câteva lucruri unde avem consens: urșii nu trebuie obișnuiți cu resturile alimentare.

„Ursul fiind un animal oportunist, se obișnuiește cu orice. El dacă găsește de mâncare în tomberon și a găsit o dată, nu se mai gândește să mănânce altceva. El vine cu siguranță la tomberon, cu puțină energie câștigă foarte multe calorii. Dintr-o dată. Și asta contează. Să aibă de mâncare și să se împerecheze”, spune Jani Balzs.

Iar WWF România spune că una dintre cele mai nocive practici o reprezintă „abandonarea de resturi alimentare în zonele de sălbăticie”.

Până când vom afla cu adevărat câți urși sunt în România, eu cred că ar trebui să ne bucurăm la modul responsabil de ei. Iar wildlife watching-ul este una dintre metodele cele mai sigure. Dacă se face cu respectarea regulilor, desigur.

Intră aici ca să vezi și clipul video de la observatorul de urși din Balvanyos.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Uncategorized

Estelion Medical își consolidează structura de turism dentar destinată pieței române

Published

on

By

Cererea în creștere pentru tratamente dentare în Europa antrenează piața globală de turism medical într-un nou val de expansiune. Începând cu 2026, dimensiunea economică globală a turismului dentar a depășit pragul cu două cifre exprimat în miliarde de dolari, iar continentul european se evidențiază drept regiunea cu cea mai rapidă accelerare în această creștere. Pe ruta București-Istanbul, interesul pentru tratamentele implantare ale întregii arcade dentare reconfigurează în mod concret echilibrul concurențial de pe continent. Pentru pacienții români, alături de avantajul de cost se adaugă ca elemente determinante și timpul de așteptare, calitatea serviciilor premium și managementul integrat al procesului. Hüseyin Azman, fondatorul Estelion Medical, interpretează poziția Turciei pe piața europeană drept axa centrală a unei transformări structurale.

Conform raportului Precedence Research din 2026, piața globală de turism dentar a atins o dimensiune de 19,89 miliarde de dolari și se preconizează că va ajunge la 97,93 miliarde de dolari până în 2034, la o rată anuală compusă de creștere de 22,05 la sută. Același raport plasează aplicațiile de implant dentar în poziția de lider clar al pieței, cu o cotă de 38 la sută între tipurile de servicii. Europa este indicată drept regiunea cu cea mai rapidă creștere pe parcursul perioadei de prognoză; principala forță motrice în spatele acestei dinamici o reprezintă interesul în creștere al pacienților pentru planurile de tratament personalizate, asistate de inteligența artificială. Segmentul spitalelor este definit drept categoria care va înregistra o rată notabilă de creștere pe termen lung. Privind ansamblul pieței, aplicațiile dentare cosmetice se evidențiază drept aria de tratament cu cea mai rapidă creștere în perioada de prognoză.

În contextul acestei dinamici de pe piață, Hüseyin Azman, fondatorul Estelion Medical, formulează observații remarcabile în evaluarea sa specifică pentru piața română. Azman subliniază că prelungirea timpilor de așteptare în centre precum București și Cluj-Napoca alimentează direct interesul pacienților orientați către Turcia: „Profilul pacientului care s-a așezat în centrul atenției noastre pe piața din România începând cu 2026 este destul de clar; acești pacienți ajung la noi după ce au aflat despre diferența de cost, dar pe parcursul procesului realizează că factorul cu adevărat determinant este timpul de așteptare. Ca Estelion Medical, transformăm distanța de zbor de două ore dintre București și Istanbul într-un avantaj și avem o viteză operațională capabilă să demareze parcursul pacientului în câteva zile. Pentru pacientul nostru român, timpul este o resursă la fel de valoroasă ca și costul, iar noi ne proiectăm întregul proces astfel încât această resursă să fie protejată.”

„Cadrul european privind tratamentul transfrontalier deschide și mai mult drumul Turciei”

Conform prognozei Persistence Market Research, în 2026 piața globală a turismului dentar atinge o valoare de 15,3 miliarde de dolari; același raport estimează că piața va crește până la 52,8 miliarde de dolari până în 2033, la o rată anuală compusă de 19,3 la sută. Raportul indică Directiva 2011/24 a Uniunii Europene privind drepturile pacienților în materie de asistență medicală transfrontalieră drept cel mai important cadru de reglementare în creșterea pieței. Directiva permite ca, în anumite condiții, costul serviciilor de sănătate primite de cetățenii statelor membre ale UE într-o altă țară să fie rambursat de propriile sisteme naționale de asigurări. Aplicațiile dentare și cosmetice care rămân în afara acoperirii asigurărilor reprezintă principala forță motrice în orientarea pacienților din țările dezvoltate către destinații cu costuri mai accesibile; pentru numeroase tratamente, pacienții obțin economii cuprinse între 60 și 80 la sută. Conform datelor USHAŞ, numărul pacienților internaționali primiți de Turcia în 2025 a depășit 1,4 milioane, iar veniturile din turism medical au depășit pragul de 3 miliarde de dolari. Printre obiectivele cumulative împărtășite de reprezentanții sectorului pentru anul 2026 figurează prognoza de 2,5 milioane de pacienți și 10 miliarde de dolari venituri.

Azman exprimă faptul că acest cadru este determinant pentru creșterea de pe piața română: „Cadrul european al sănătății transfrontaliere reprezintă o garanție juridică pentru pacienții noștri români și ușurează în mod semnificativ procesele lor decizionale. Faptul că Turcia a transformat instituțiile intermediare în structuri verificabile prin sistemul de licență al USHAŞ aduce încrederea în proces la un nivel cu totul nou. Ca Estelion Medical, devenim practica acestei încrederi prin structura noastră licențiată, prin instituțiile partenere de sănătate și prin infrastructura noastră digitală de monitorizare post-operatorie; ne construim strategia de creștere pe piața română exact pe această axă.” Estelion Medical își continuă activitatea ca instituție intermediară licențiată cu Certificatul Internațional de Turism Medical USHAŞ și cu autorizația de agenție de turism TÜRSAB, urmând o strategie de poziționare verticală pe piață prin specializarea sa în All-on-4 și All-on-6.

Pe axa Europei de Est, cererea de implanturi dentare se îndreaptă spre o transformare structurală

Accelerarea observată în ultimii doi ani pe piața de tratamente dentare din estul Europei se citește drept anunțul unei transformări structurale care se răspândește în întregul continent. Datele de comparație internațională publicate de Liv Hospital identifică o diferență de cost de până la 63 la sută între România și Turcia în aplicarea implanturilor dentare All-on-6. În orașe precum București, Cluj-Napoca și Timișoara, prelungirea timpilor de programare și costurile generale ridicate ale clinicilor se evidențiază drept cei doi factori principali care orientează pacienții către alternativele transfrontaliere. Pachetele integrate oferite de Turcia adună într-un singur punct planificarea chirurgicală, producția protetică și cazarea, generând un avantaj suplimentar pentru bugetul total. Durata zborului de aproximativ două ore între București și Istanbul, alături de poziția geografică apropiată de același fus orar, creează un confort logistic în comunicare și în planificarea recuperării. Pachetele denumite turism medical concierge – formate din transfer VIP, coordonare multilingvă, monitorizare digitală și planificare personalizată a tratamentului – se conturează drept așteptarea fundamentală a segmentului de pacienți cu valoare ridicată de pe piața europeană. La pacienții europeni de peste 50 de ani, cererea pentru reabilitarea totală a arcadei dentare cunoaște o creștere semnificativă, în timp ce tehnologiile de stomatologie digitală devin componenta standard a proceselor de tratament.

„Avansăm cu obiectivul de a deveni marca de încredere a turismului dentar în geografia Europei de Est”

Estelion Medical, cu sediul în Istanbul, își continuă activitatea ca una dintre mărcile poziționate pe piață printr-o concepție de servicii premium gestionate integrat în domeniul turismului dentar internațional. Marca oferă servicii de intermediere prin Certificatul Internațional de Turism Medical USHAŞ și prin autorizația de agenție de turism TÜRSAB; tratamentele se desfășoară în instituții partenere de sănătate autorizate. Hüseyin Azman, fondatorul Estelion Medical, împărtășește strategia sa pentru piața română și viziunea pe termen mediu a mărcii prin următoarele cuvinte:

„Ca Estelion Medical am ales specializarea verticală în tratamentele cu implant All-on-4 și All-on-6, deoarece aceste tratamente reprezintă aria care influențează cel mai profund calitatea vieții pacienților noștri care au nevoie de reabilitarea totală a arcadei dentare. De asemenea, primim pacienți din peste 40 de țări. Specific pieței române, ne-am consolidat echipa de coordonare multilingvă și ne-am adaptat procesele de consultare digitală la scheme de flux concepute special pentru pacienții români. Gestionăm întregul parcurs cu propria echipă profesionistă – de la evaluarea preliminară online la transferul VIP de la aeroport, de la procesul operațional cu sprijinul interpretului până la monitorizarea digitală după întoarcerea în țara lor. În perioada următoare ne menținem investițiile în imagistica 3D, în designul digital al zâmbetului și în tehnologiile de planificare personalizată a tratamentului. Viziunea noastră este clară – aceea de a fi una dintre mărcile de încredere, transparente și durabile care vin în mintea oamenilor atunci când se vorbește despre turism dentar, înainte de toate în România și în întreaga geografie a Europei de Est.”

Continue Reading

Uncategorized

Samsung lansează versiunea beta One UI 9 pentru utilizatorii seriei Galaxy S26

Published

on

By

One UI 9 beta oferă o experiență mobilă mai intuitivă și personalizată, cu îmbunătățiri în ceea ce privește creativitatea, accesibilitatea și securitatea sa

București – 22 mai 2026 – Samsung Electronics Co., Ltd. a anunțat în luna mai programul One UI 9 beta, care va fi lansat săptămâna aceasta, începând cu seria Galaxy S26. Dezvoltat pe noul Android 17, One UI 9 beta aduce o gamă extinsă de instrumente creative, opțiuni avansate de personalizare, o experiență mobilă mai accesibilă și o protecție consolidată împotriva potențialelor amenințări de securitate.

Experiența completă a One UI 9 va fi introdusă odată cu viitoarele dispozitive flagship Galaxy, care vor include funcții avansate de AI ce vor face interacțiunea mobilă ușoară și fără efort.

Noutăți în One UI 9 Beta

One UI 9 beta introduce mai multe actualizări în zone cheie ale experienței mobile.

Samsung Notes beneficiază de noi instrumente creative, inclusiv benzi decorative și o varietate mai largă de stiluri de linie pentru stilou. În același timp, aplicația Contacte oferă acum acces direct la Creative Studio pentru crearea de carduri de profil personalizate, fără a fi necesară comutarea între aplicații.

Panoul rapid actualizat oferă utilizatorilor un control mai mare asupra aspectului său. Luminozitatea, sunetul și playerul media pot fi reglate independent, cu mai multe opțiuni de dimensiune pentru a se potrivi preferințelor individuale.

Accesibilitatea este îmbunătățită semnificativ prin viteza reglabilă a Mouse Key, care permite un control mai fluid al cursorului, și prin pachetul combinat TalkBack, care reunește funcții oferite anterior separat de Google și Samsung. Noua funcție Text Spotlight — care afișează textul selectat mai mare sau mai clar într-o fereastră flotantă — a fost, de asemenea, adăugată pentru a facilita citirea.

One UI 9 introduce, de asemenea, o protecție îmbunătățită împotriva aplicațiilor suspecte și a potențialelor amenințări: atunci când sunt detectate noi aplicații cu risc ridicat, acesta avertizează acum utilizatorii, blochează execuția și instalarea, recomandând ștergerea prin actualizări ale politicii de securitate.

Disponibilitate

Programul beta One UI 9 va fi disponibil pentru utilizatorii seriei Galaxy S26 pe anumite piețe, printre care Germania, India, Coreea, Polonia, Regatul Unit și Statele Unite, începând din această săptămână. Utilizatorii seriei Galaxy S26 se pot înscrie în programul beta prin intermediul aplicației Samsung Members.

Continue Reading

Uncategorized

Samsung Electronics lansează serviciul prioritar Premium Plus în România, oferind reparații în următoarea zi lucrătoare pentru anumite modele de televizoare

Published

on

By

Noul serviciu este conceput pentru a minimiza neplăcerile cauzate de defectarea unui televizor din casă

Clienții care dețin televizoare din gama Premium pot opta pentru o serie de servicii de reparații, inclusiv reparații în următoarea zi lucrătoare și dispozitive de împrumut

București, 20 mai 2026 – Samsung Electronics a anunțat astăzi lansarea unui nou serviciu prioritar Premium Plus în România, un serviciu conceput pentru a îmbunătăți experiența clienților care dețin anumite modele de televizoare Samsung de 98 inch+, inclusiv modelele Neo QLED, Crystal UHD și modelele Micro RGB recent lansate. Serviciul prioritar Premium Plus garantează reparații în următoarea zi lucrătoare pentru anumite modele de televizoare Samsung, asigurând un timp de nefuncționare minim pentru clienții care se bazează pe televizoarele lor pentru divertisment, muncă și conectivitate.

Rapid, fiabil și convenabil

Serviciul prioritar Premium Plus este disponibil pentru clienții Samsung care dețin anumite modele de televizoare Samsung de 98 inch sau mai mari și care locuiesc în Bucuresti și Ilfov. Acest serviciu este gratuit pentru clienții eligibili și include o serie de beneficii. Dacă televizorul unui client se defectează, acesta poate beneficia de o serie de opțiuni, printre care:

  • Reparații în următoarea zi lucrătoare: reparații rapide și eficiente, majoritatea problemelor fiind rezolvate în următoarea zi lucrătoare de la solicitarea clienților.
  • Dispozitive de împrumut: clienții primesc un televizor de împrumutpe durata reparării dispozitivului lor, instalat de Samsung la domiciliul lor, în cazul în care repația nu poate fi efectuată în următoarea zi lucrătoare
  • Asistență prin chat 24/7: asistența rapidă asigură ajutor imediat oricând și oriunde, cu asistență prin chat non-stop pentru un eficiența serviciului.

Un proces de reparație fără probleme

Atunci când televizorul unui client este deteriorat sau defect, acesta poate rezerva serviciul prioritar Premium Plus prin intermediul procesului standard de reparație disponibil, prin telefon sau prin live chat pe https://www.samsung.com/ro/support/livechat/. Selectând modelul de televizor premium pe care îl dețin, clienții vor fi direcționați către un agent pentru asistență prioritară. Dacă rezervă serviciul Premium Plus, clienții vor beneficia de un timp de reparație mai rapid în comparație cu serviciile standard.

„Reparat în mai puțin de 30 de minute”

Primele reparații efectuate în cadrul serviciului prioritar Premium Plus au fost bine primite de clienți, care și-au împărtășit experiențele:

  • „Totul a fost super tare!! Felicitări????????????????
  • „Întregul proces a decurs foarte bine. Echipa ESD a fost foarte promptă și profesională. Au avut aproximativ 5 persoane care s-au ocupat de televizorul de 98-inch și l-au reparat în mai puțin de 30 de minute. Recomand produsele Samsung în general: toate telefoanele și televizoarele mele sunt de la Samsung și nu le-aș schimba cu un alt brand. (Am încercat, dar calitatea și detaliile vorbesc de la sine).”

Un angajament față de excelență

„La Samsung, ne dedicăm oferirii unor experiențe excepționale clienților, care depășesc așteptările”, a declarat Ionuț Mirel Gherghe, directorul Diviziei de Customer Service Samsung „Serviciul prioritar Premium Plus este o dovadă a angajamentului nostru față de inovație și satisfacția clienților. Oferind reparații în următoarea zi lucrătoare și asistență prioritară, ne asigurăm că clienții noștri se pot bucura de televizoarele Samsung fără întreruperi.”

Extinderea experienței Premium

Serviciul prioritar Premium Plus este disponibil în prezent pentru o selecție de modele de televizoare premium în anumite orașe europene. Samsung intenționează să extindă acest serviciu la mai multe regiuni, orașe și categorii de produse în viitor, îmbunătățind și mai mult experiența clienților.

Pentru mai multe informații despre serviciul prioritar Premium Plus și detalii privind eligibilitatea, vizitați serviciul prioritar Samsung Premium Plus https://www.samsung.com/ro/support/premium-plus/.

Pentru a răsfoi cea mai recentă gamă de televizoare Samsung, inclusiv noua gamă Micro RGB, vă rugăm să consultați https://www.samsung.com/ro/offer/.

Continue Reading

Trending

Copyright © 2025 RĂSPÂNDACUL.ro