Connect with us

Stirea Zilei

Protectia consumatorului pe piata de rent a car din Romania

Published

on

Uniunea Europeana lucreaza din ce in ce mai mult in ultima perioada pentru a reglementa drepturile consumatorului la nivel european. Pe piata de rent a car exista o lipsa imensa de comunicare intre client si compania de inchirieri auto. Am decis sa realizam acest articol, deoarece foarte multi clienti din domeniul de rent a car nu isi cunosc drepturile. De aceasta data veti vedea cum va puteti proteja dumneavoastra ca si client. De asemeni, veti cunoaste la sfarsitul acestei pagini, care sunt mai exact drepturile si obligatiile dumneavoastra. Asadar, sa nu mai pierdem timpul si intram in subiectul articolului…

In prezent, foarte putine companii de rent a car, care pastreaza o transparenta fata de clientii lor. Prin interventia Comisiei Europene, companiile mari de inchirieri auto au decis sa imbunatateasca modalitatea de a colabora cu clientii lor. Chiar daca este totusi destul de tarziu si chiar daca aceste masuri trebuiau luate din anul 2007, putem spune ca este un inceput bun.

Drepturile consumatorului european in domeniul de inchirieri auto

Foarte multi clienti care au inchiriat in ultimii ani autovehicule au intampinat tot felul de surprize neplacute. Unii dintre au aflat la sfarsitul perioadei de inchiriere, ca au acumulat la firma de rent o datorie de peste o mie de euro. Cel mai celebru caz, este cel in care autovehiculul a fost adus la compania de rent a car fara nici o paguba. Cu toate acestea, clientului i s-a retinut din cardul de credit suma de 9700 de euro. Inchirierea unei masini devine o situatie problematica, mai ales cand vehiculeaza asemenea povesti.

Chiar daca procentul companiilor care aplica aceste metode este destul de mic, trebuie sa recunoastem ca exista probleme. Pentru a le combate si pentru a va putea proteja dumneavoastra ca si client, va trebui sa stiti cum sa va feriti. Si, de asemeni, un alt element care ar fi de ajutor va fi: cunoasterea drepturilor.

Anticipati dinainte pericolul si incercati sa preveniti eventualele probleme

In sistemul de rent a car din localitatile Bucuresti si Otopeni, companiile de inchirieri auto au inceput sa ofera toate informatiile de care are nevoie un client. Cu toate acestea inca suntem in urma! De aceea, orice client trebuie sa isi cunoasca obligatiile si drepturile, atunci cand inchiriaza o masina. Mai mult de atat, va trebui ca pe langa aceste doua elemente, sa stie cum sa se fereasca de eventualele probleme.

Cum te feresti de probleme ca si client pe piata de rent a car

Pentru a te putea proteja de orice situatie neplacuta, vor fi mai multi pasi pe care va trebui sa ii urmezi cu strictete. Prima data veti alege firma de inchirieri masini. Daca aveti nevoie de un automobil in orasul Bucuresti, atunci veti cauta o firma cu servicii de inchirieri auto in orasele Bucuresti si Otopeni. Atunci cand alegeti aceasta companie, va trebui sa urmariti recenziile. De asemeni, vedeti ce zic clientii despre aceata firma si aflati daca prezinta incredere. Daca firma respectiva se incadreaza in criteriile normale de selectie, va trebui sa alegeti masina dorita.

Dupa alegerea autovehiculului si dupa plasarea comenzii, solicitati agentului de rent un draft de contract. Cereti sa il trimita dinainte pe mail, pentru a-l putea analiza. Aici va trebui sa urmariti toate taxele suplimentare, prin care firma de inchirieri masini ar putea sa va pacaleasca. Daca contractul de inchirieri auto are foarte multe cheltuieli ascunse, alegeti o alta companie de rent.

In cazul in care contractul de inchirieri masini este clar si ofera toate informatiile necesare, atunci continuati cu firma respectiva. La ridicarea autovehiculului, faceti poze masinii si rugati agentul de inchirieri sa atasaze pozele la contractul respectiv. In acest fel, nu veti suporta daune facute dinainte de a ridica masina respectiva. Sunt situatii in care clientii au platit sume mari firmelor de inchirieri, pentru pagube produse de clientii anteriori. Agentii nu au notat daunele produse de acestia si au realizat doar cand masina a fost inchiriata de ultimul client.

Protejati-va! Urmarind toti acesti pasi, veti fi ferit de 90% dintre surprizele neplacute.

In randurile urmatoare, vom trece mai departe la a va prezenta care sunt drepturile dumneavoastra ca si client de rent a car.

Drepturile consumatorilor de rent a car

Ca orice client al unui serviciu sau produs, va trebui sa va cunoasteti drepturile. Nu este obligatoriu sa le stiti cu lux de amanunt, atunci cand inchiriati o masina, dar va protejeaza foarte mult pe viitor.

Companiile de inchirieri auto vor trebui sa ofere toate informatiile pentru inchirierea autoturismelor din flota

Cand spunem toate informatiile, ne referim la absolut tot ceea ce este necesar pentru client. El va trebui sa stie foarte clar, care este suma depozitata pentru a ridica masina. Trebuie sa stie daca a optat pentru o garantie partiala sau pentru una totala si care este valoarea ei. Clientul sau consumatorul de rent a car, va trebui sa cunoasca tariful de inchiriere al masinilor, in functie de numarul de zile. De asemeni, firma de inchirieri masini este obligata sa puna la dispozitie toate tarifele pentru asigurarile zilnice, in sistemul de rent a car fara garantie

Firmele de rent a car trebuie sa precizeze daca au dinainte limita de kilometri

Desi nu mai este o problema limita de kilometri in serviciul de rent a car, inca mai sunt companii care stipuleaza acest lucru in contract. In momentul in care ati primit contractul de inchirieri auto, vedeti daca exista aceasta limita. Daca doriti sa mergeti cu aceeasi companie in continuare, aveti grija sa respectati aceasta conditie. Noi va sugeram foarte clar, sa alegeti o alta firma de inchirieri auto. Motivul este simplu: Este o limitare, prin care firma de rent a car isi bate joc de clientul respectiv. Nici un client de inchirieri masini nu trebuie sa se gandeasca ca a depasit limita de kilometri. El trebuie lasat sa se bucure de masina inchiriata. Daca se practica limita de kilometri, ce rost mai are sa vorbim de inchirierea unei masini.

Dar, revenind la subiect…

Clientul va putea contesta legal, orice penalizare suplimentara

Daca nu ati incalcat nici o regula din contractul de inchireiri auto, nu va grabiti sa achitati suma de penalizare. Dumneavoastra veti putea contesta legal orice fel de penalitate. De multe ori se intampla ca firmele de rent a car sa retina intreaga garantie auto, atunci cand este produsa o dauna. Este adevarat, firma are trecut in contractul de rent a car retinerea din garantie, o data ce dauna a fost produsa din vina clientului. Cu toate acestea, nu va trebui ca valoarea daunei sa depaseasca de doua ori suma retinuta. Astfel, la un Dacia Logan inchiriat, pentru o oglinda sparta, nu va trebui sa se retina mai mult de 200 de euro.

Acesta a fost articolul nostru. Ati aflat cu aceasta ocazie cum sa va protejati ca si client pe piata de inchirieri auto si care sunt mai exact drepturile dumneavoastra. Va multumim ca ati ajuns cu noi pana la sfarsit! 

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Stirea Zilei

România pierde 12 locuri la competitivitate. O nouă serie RPEP pentru liderii care schimbă organizații

Published

on

By

Romanian Performance Excellence Program (RPEP), program de excelență managerială inspirat de modelul Baldrige din Statele Unite, deschide înscrierile pentru o nouă serie, care începe la finalul lunii septembrie 2026, la București. Programul este destinat liderilor care doresc să își crească performanța organizației printr-un model internațional validat în companii și instituții de referință. Seria este limitată la doar 15 organizații, pentru a asigura mentorat și aplicare practică pe parcursul celor nouă luni de program.

Un semnal de alarmă pentru economia românească

Clasamentul anual publicat de Institute for Management Development (IMD), la 18 iunie 2026, plasează România pe locul 61 din 70 de economii analizate, cu 12 poziții mai jos decât în anul anterior – cea mai abruptă cădere din ultimii patru ani. România se află acum în urma Poloniei (locul 41), Ungariei (51) și Bulgariei (56), fiind urmată îndeaproape doar de Mexic și Slovacia.

Cel mai îngrijorător rezultat apare la capitolul eficiența mediului de afaceri, unde România a coborât de pe locul 50 pe locul 69. Există însă și un semnal încurajator: infrastructura este singurul pilon aflat în creștere, de pe locul 51 pe locul 47. Investițiile pot produce rezultate, însă acestea depind de organizații capabile să le valorifice prin management performant.

„România nu duce lipsă de talent, ci de sistem. Avem companii bune și antreprenori care construiesc în condiții dificile, însă performanța pe termen lung apare atunci când leadershipul, strategia, oamenii și procesele funcționează împreună. Tocmai această nevoie stă la baza Romanian Performance Excellence Program”, declară Marius Bostan, coordonatorul programului.

Nouă luni pentru transformarea organizației

Fundația Națională a Tinerilor Manageri (FNTM) organizează noua serie RPEP, un program construit după principiile modelului Malcolm Baldrige National Quality Award, cu sprijinul RePatriot pentru atragerea unor executivi români cu experiență internațională.

Programul începe cu un modul intensiv desfășurat la București, urmat de opt luni de implementare și mentorat. Participanții aplică metodologia direct în propria organizație, își evaluează procesele, identifică punctele forte și ariile de îmbunătățire și construiesc un plan concret de creștere a performanței.

Programul se adresează directorilor generali, antreprenorilor și managerilor cu responsabilitate directă asupra performanței organizației și este deschis companiilor private, universităților, instituțiilor medicale și organizațiilor din administrația publică.

Modulul intensiv este susținut de Dr. Steven Hoisington, specialist cu aproape 40 de ani de experiență în managementul calității și îmbunătățirea performanței organizaționale, fost executiv IBM și Flowserve și evaluator Baldrige, care va lucra în România cu participanții programului.

„Evaluarea ajută organizațiile să își identifice ariile de îmbunătățire și să valorifice mai bine punctele forte pe care le au deja. Pentru organizațiile din România, acest proces poate însemna performanță operațională mai bună, productivitate și competitivitate crescute. Îmi doresc ca Romanian Performance Excellence Program să devină un reper național și un catalizator al performanței de nivel mondial”, declară Dr. Steven Hoisington.

Rezultatele seriilor anterioare

Din 2023, peste 70 de lideri au parcurs programul Romanian Performance Excellence Program.

În ediția din 2025, 15 organizații au fost evaluate de experți români și internaționali. Autonom și Transgaz au obținut cea mai înaltă distincție – Excellence – demonstrând că organizațiile românești pot atinge standarde comparabile cu cele internaționale printr-un sistem de management bine construit.

„România nu are o problemă de potențial, ci una de sistem. Romanian Performance Excellence Program oferă liderilor un cadru verificat și instrumentele necesare pentru a produce schimbări reale în organizațiile lor. Este, în esență, un MBA aplicat direct pe propria organizație, cu rezultate care pot fi observate în câteva luni”, declară Dr. Victor Tudoran, Director de Dezvoltare, General Survey Corporation.

Puțini știu că unul dintre părinții managementului modern al calității, Joseph M. Juran, s-a născut la Brăila. Emigrat în Statele Unite în copilărie, Juran a devenit unul dintre cei mai influenți specialiști în managementul calității la nivel mondial, iar principiile dezvoltate de el au contribuit la apariția modelului Baldrige. Prin Romanian Performance Excellence Program, o parte din această moștenire profesională revine astăzi în România, adaptată provocărilor actuale ale liderilor și organizațiilor.

Modelul Baldrige și recunoașterea internațională

Romanian Performance Excellence Program este inspirat de Malcolm Baldrige Performance Excellence Framework, modelul american de referință pentru excelență organizațională, dezvoltat de National Institute of Standards and Technology (NIST). Cadrul oferă organizațiilor un sistem riguros de evaluare a leadershipului, strategiei, proceselor, oamenilor și rezultatelor, fiind utilizat de unele dintre cele mai performante organizații din lume.

Activitatea RPEP a fost evaluată pozitiv la Washington, în cadrul unei întâlniri cu reprezentanții Fundației Baldrige și ai programului Baldrige din cadrul NIST. Inițiativa beneficiază de sprijinul Departamentului Comerțului al Statelor Unite și al organizației Alianța, condusă de Adrian Zuckerman, fost ambasador al SUA în România, membru al Consiliului Consultativ al programului alături de Felix Pătrășcanu și Alin Angheluță.

Înscrieri

Noua serie începe în septembrie 2026 si este limitată la 15 organizații.

Înscrierile sunt deschise până la 24 august 2026 și se realizează prin transmiterea unei scrisori de intenție și a unui CV la adresa baldrige@fntm.ro. Candidații selectați vor fi invitați la un interviu de admitere, iar programul se va desfășura preponderent în limba engleză.

Într-un context în care competitivitatea României scade, investiția în calitatea managementului poate deveni unul dintre cele mai importante avantaje strategice ale organizațiilor românești.

Continue Reading

Stirea Zilei

RePatriot este partener la primul TEDx românesc din diaspora

Published

on

By

TEDx românesc

Peste 700 de români din diaspora și din România sunt așteptați pe 10 octombrie la TEDxParc du Cinquantenaire ED. RePatriot este Partener Strategic al evenimentului si organizează în marja evenimentului o Conferința Extraordinară, dedicată antreprenorilor și liderilor comunităților românești.

Bruxelles devine, pentru o zi, locul de întâlnire al românilor care inspiră, construiesc și creează punți între diaspora și România. Pe 10 octombrie 2026, începând cu ora 13.00 până seara târziu  la L’Amphithéâtre Henri La Fontaine din cadrul Université Libre de Bruxelles (ULB), va avea loc TEDxParc du Cinquantenaire ED, primul eveniment TEDx organizat în limba română în diaspora.

Evenimentul își propune să reunească peste 700 de români din Belgia, din alte state europene și din România, într-o zi dedicată ideilor care inspiră, dialogului și construirii unei comunități românești tot mai conectate. Sunt așteptați antreprenori, profesioniști, lideri ai comunităților românești, reprezentanți ai mediului academic, studenți și toți cei care cred în puterea ideilor și a colaborării.

TEDx este una dintre cele mai importante platforme internaționale dedicate ideilor care merită împărtășite. În întreaga lume, evenimentele TEDx aduc pe aceeași scenă oameni care schimbă comunități, dezvoltă afaceri, inovează și inspiră prin experiențele lor.

RePatriot este Partener Strategic al acestei ediții și susține inițiativa de a conecta românii din diaspora cu cei din România, prin dialog, colaborare și proiecte comune.

“Pe 10 octombrie, la Bruxelles, nu asistăm doar la un eveniment ci scriem istorie. Primul TEDx românesc din diaspora, împreună cu Conferința Extraordinară RePatriot, este momentul în care românii de pretutindeni se întâlnesc ca o singură forță, să transforme moștenirea în creativitate vie și ideile în acțiune concretă. Dacă vă plac ideile comunității RePatriot, biletele speciale vă așteaptă, ca un cadou din partea noastră. Haideți să construim împreună viitorul!” a declarat Marius Bostan, inițiatorul Repatriot.

Idei care inspiră, oameni care construiesc

Tema acestei ediții, „Legacy x Creativity”, urmărește identificarea unor întrebări relevante, acel „X” care poate crea o punte între moștenirea noastră și creativitate. Prin ideile și perspectivele prezentate, evenimentul își propune să contribuie la înțelegerea și gestionarea schimbărilor profunde produse în societate de dezvoltarea inteligenței artificiale.

Johann Stan este licențiatul și curatorul evenimentului TEDx, având responsabilitatea de a contura direcția tematică și de a coordona dezvoltarea conținutului editorial împreună cu Bogdan Găvază. Evenimentul este organizat independent, sub licență TED, și nu reprezintă o inițiativă organizată direct de TED.

Pe scena TEDxParc du Cinquantenaire ED vor urca personalități care au schimbat comunități prin activitatea lor. Printre speakerii confirmați se numără Cristian Presură, fizician și cercetător, Dorin Prunariu, primul român care a ajuns în spațiu, părintele Constantin Necula, una dintre cele mai apreciate voci ale dialogului dintre credință, educație și societate,  Cristi Danileț, cunoscut pentru implicarea sa în educația juridică și promovarea statului de drept, precum și Andreea Bănică, fondatoarea programului „Pașaport pentru Viitor”. Lista invitaților va continua să crească în perioada următoare, reunind români care inspiră prin realizările lor și contribuie la dezvoltarea comunităților din care fac parte.

Conferința Extraordinară RePatriot

TEDxParc du Cinquantenaire ED se va încheia cu Conferința Extraordinară RePatriot, un moment dedicat antreprenorilor români din diaspora și din România, în care inspirația oferită de prezentările TEDx va continua prin dialog, networking și identificarea unor oportunități concrete de colaborare.

Și-au anunțat deja participarea Felix Pătrășcanu, cofondator FAN Courier, Marius Bostan, Fondator Repatriot, Antreprenor in serie, Diana Gini, Dorin Fleșeriu și Alex Iordache, urmând ca lista participanților să fie completată în perioada următoare cu alți antreprenori, investitori și lideri ai comunităților românești din diaspora.

Conferința Extraordinară RePatriot își propune să transforme întâlnirea de la Bruxelles într-un punct de plecare pentru noi parteneriate, investiții și proiecte comune, consolidând legătura dintre românii de pretutindeni și locurile natale.

Participarea la TEDxParc du Cinquantenaire ED se face pe bază de bilet, iar pentru toți cei care se consideră că aparțin comunității RePatriot beneficiază de un tarif preferențial de 30 de euro.

Mai multe informații și înscrieri sunt disponibile pe: https://www.repatriot.ro/bruxelles-10-octombrie/.

Despre Repatriot

Repatriot este o comunitate globală de antreprenori români care promovează reconectarea diasporei cu România prin inițiative de business, educație și leadership civic. Misiunea Repatriot, proiect RBL, este de a întări încrederea între români, oriunde s-ar afla, și de a susține dezvoltarea unei Românii moderne, prospere și libere.

Continue Reading

Stirea Zilei

TUYA Bucharest aduce conceptul Home & Office Fine Dining pe piața din România

Published

on

By

Serviciul, dedicat mediului corporate și clienților rezidențiali, va fi disponibil începând din august 2026

TUYA își extinde portofoliul de servicii prin lansarea Home & Office Fine Dining, un concept care transferă experiența restaurantului în afara locației și răspunde unei cereri în creștere pentru servicii gastronomice premium dedicate companiilor și clienților care organizează evenimente private. Noul serviciu va fi disponibil începând din august 2026 și este construit pe același model operațional care definește restaurantul, punând accent pe planificare, execuție controlată și standarde ridicate de prezentare.

Home & Office Fine Dining funcționează exclusiv pe bază de precomandă și este disponibil pentru livrări programate, o abordare care permite echipei să pregătească fiecare comandă în condiții similare serviciului din restaurant. În locul unui model orientat către volum și livrare rapidă, TUYA propune un format în care timpul de pregătire devine parte din garanția calității, iar fiecare comandă este realizată și ambalată în ziua livrării.

„Home & Office Fine Dining nu este un serviciu de livrare, ci o extensie a restaurantului. Am construit acest concept pornind de la o convingere simplă: experiența fine dining nu ține de adresă, ci de standard. Precomanda ne permite să tratăm fiecare comandă cu aceeași rigoare cu care tratăm fiecare masă din restaurant — de la planificare până la prezentare”, declară Raluca Danifeld Avram, General Manager TUYA.

Noul concept, construit pentru mediul corporate și evenimente private

Conceptul este structurat în jurul mai multor categorii de produse, dezvoltate pentru contexte de consum diferite. Pentru companiile care organizează întâlniri cu partenerii, sesiuni de networking, recepții sau lansări de produs, TUYA propune selecții de finger food servite pe platouri de prezentare, concepute pentru evenimente în care mobilitatea și interacțiunea dintre invitați sunt la fel de importante ca experiența gastronomică.

Pentru prânzurile individuale sau întâlnirile restrânse, Home & Office Fine Dining include Lunch Box-uri premium, fiecare construit în jurul unui meniu complet, compus din starter, main course și desert. Preparatele sunt selectate din meniul restaurantului și urmăresc să ofere aceeași calitate culinară într-un format adaptat programului de lucru și întâlnirilor de business.

Oferta este completată de pachete buffet disponibile în mai multe variante, dedicate echipelor și companiilor care organizează board meeting-uri, workshopuri, aniversări interne, conferințe sau evenimente pentru parteneri. În funcție de dimensiunea și specificul fiecărui eveniment, meniurile pot include preparate reci și calde, opțiuni vegetariene, preparate din pește și carne, deserturi și variante complet personalizate.

Pe lângă acestea, conceptul include și o gamă dedicată de deserturi și produse de cofetărie, destinată aniversărilor, cadourilor corporate și evenimentelor speciale, completând astfel o ofertă care poate acoperi integral necesarul gastronomic al unei companii sau al unui eveniment privat.

O soluție dedicată atât companiilor, cât și clienților individuali

Deși Home & Office Fine Dining a fost construit pentru a răspunde cererii venite din mediul corporate, conceptul include o componentă importantă dedicată segmentului B2C. TUYA se adresează persoanelor care apreciază gastronomia premium și își doresc aceeași calitate a preparatelor atunci când organizează aniversări, cine private sau întâlniri într-un cadru restrâns.

În acest context, serviciul permite configurarea unor meniuri adaptate fiecărei ocazii, de la preparate individuale până la selecții de finger food, platouri sau deserturi. Astfel, experiența specifică restaurantului poate fi integrată într-o varietate de contexte, fără ca standardele de preparare, prezentare și servire să fie modificate.

Un model operațional care prioritizează consistența

Întregul concept funcționează exclusiv pe bază de precomandă, o alegere care reflectă modul în care TUYA înțelege calitatea. Comenzile individuale sunt plasate cu minimum 24 de ore înainte, iar pachetele dedicate companiilor și evenimentelor necesită un interval de minimum 48 de ore, ceea ce permite planificarea fiecărei etape de producție și livrare.

Preparatele sunt realizate în ziua livrării și sunt ambalate în soluții dezvoltate special pentru păstrarea temperaturii, prezentării și integrității fiecărui produs. În paralel, identitatea vizuală a conceptului este susținută prin ambalaje premium, etichetare dedicată și materiale de prezentare care însoțesc fiecare comandă.

O nouă direcție de dezvoltare pentru TUYA Bucharest

De la deschiderea restaurantului, TUYA și-a consolidat poziționarea pe segmentul premium printr-un concept inspirat din gastronomia mediteraneană, un meniu construit în jurul ingredientelor proaspete și o experiență completă, în care preparatele, mixologia și atmosfera sunt tratate ca parte din același produs.

Prin lansarea Home & Office Fine Dining, TUYA își consolidează prezența pe segmentul experiențelor gastronomice premium dedicate atât mediului corporate, cât și clienților rezidențiali. Conceptul completează activitatea restaurantului și răspunde unei cereri tot mai mari pentru servicii culinare care păstrează standardele fine dining și în afara locației.

„Pentru noi, acest pas confirmă direcția în care creștem: TUYA devine un partener gastronomic complet, prezent atât la masă, cât și în birourile și casele clienților noștri”, adaugă Raluca Danifeld Avram, General Manager TUYA.

Comenzi și informații

Home & Office Fine Dining va fi disponibil începând din august 2026. Solicitările de ofertă și comenzile pot fi transmise prin e-mail, la adresa events@tuya.ro, sau telefonic, la numărul dedicat serviciului.

  • E-mail comenzi și oferte: events@tuya.ro
  • Telefon: +40730671535

Despre TUYA Bucharest

TUYA este un restaurant premium inspirat din gastronomia mediteraneană, construit în jurul ingredientelor proaspete și al unei experiențe complete, în care preparatele, mixologia și atmosfera fac parte din același produs. Prin Home & Office Fine Dining, TUYA extinde această experiență în afara restaurantului, către birourile și casele clienților săi.

Contact presă: Raluca Danifeld Avram, General Manager TUYA — events@tuya.ro

Continue Reading

Trending

Copyright © 2025 RĂSPÂNDACUL.ro